隔膜泵選購(gòu)策略深析:忽視476元差價(jià)背后的隱形成本,客戶面臨數(shù)萬(wàn)虧損
? ? 2022年9月,廣州某專注新能源汽車鋰電池業(yè)務(wù)的客戶向邊鋒機(jī)械集團(tuán)發(fā)出詢價(jià)單,尋求購(gòu)買四臺(tái)電動(dòng)不銹鋼泵。令人始料未及的是,客戶為壓縮幾百元的成本空間,最終付出的卻是數(shù)萬(wàn)元的額外支出。
? ? 當(dāng)月首次交流中,邊鋒銷售團(tuán)隊(duì)依據(jù)客戶提供的規(guī)格型號(hào)給出了詳細(xì)的報(bào)價(jià)方案,客戶反饋已咨詢了8家供應(yīng)商,表示邊鋒的報(bào)價(jià)比最低的那個(gè)高出每臺(tái)476元。邊鋒銷售顧問(wèn)耐心講解,指出固德品牌新能源鋰電專用泵不含銅鋅元素,契合鋰電池車間安全生產(chǎn)的特殊需求,盡管每臺(tái)售價(jià)略高于普通不銹鋼泵四五百元,但其增設(shè)的泵口壓力保護(hù)裝置具備極高的性價(jià)比,并詳細(xì)剖析了邊鋒產(chǎn)品的制造工藝、零部件品質(zhì)和人工成本明細(xì)。然而,客戶基于價(jià)格因素,仍然選擇了報(bào)價(jià)最低的商家合作。
? ? 2023年10月中旬,邊鋒再度收到來(lái)自該客戶的求助電話,反映前期購(gòu)買的四臺(tái)不銹鋼泵頻繁遇到軸承損壞的問(wèn)題,雖歷經(jīng)多次維修,問(wèn)題仍無(wú)法徹底解決,原供應(yīng)商堅(jiān)持認(rèn)為問(wèn)題是由于操作不合理造成的。邊鋒技術(shù)團(tuán)隊(duì)聞?dòng)嵓纯痰诌_(dá)現(xiàn)場(chǎng)排查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題癥結(jié)在于:
1.客戶首次購(gòu)買的不銹鋼泵缺少減壓閥裝置,致使軸承持續(xù)受到損害;
2.這批不銹鋼泵的銅鋅含量達(dá)3%,未能滿足鋰電池車間的生產(chǎn)規(guī)定要求。
? ? 在邊鋒技術(shù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)指導(dǎo)下,客戶順利完成了現(xiàn)場(chǎng)泵機(jī)的修復(fù)工作,并試用了固德牌新能源鋰電專用泵。兩周后,該專用泵表現(xiàn)出色,全程運(yùn)行穩(wěn)定,未出現(xiàn)任何故障。
? ? 于是,在2023年12月初,客戶主動(dòng)聯(lián)系邊鋒下單,重新訂購(gòu)了四臺(tái)固德牌新能源鋰電專用泵?;仡櫴录寄?,客戶起初僅僅是為了節(jié)省每臺(tái)泵476元的小額差價(jià),卻未曾想陷入了退貨困擾和不得不追加數(shù)萬(wàn)元重新購(gòu)買的窘境,不僅延宕了項(xiàng)目進(jìn)度,還造成了不必要的人力、物力和財(cái)力損失,可謂是因小失大。
? ? 綜述: 扎根隔膜泵行業(yè)三十余載的邊鋒機(jī)械集團(tuán),懇切建議所有的潛在客戶,在選擇水泵產(chǎn)品時(shí),務(wù)必兼顧價(jià)格與價(jià)值,既要關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量屬性、適用場(chǎng)景和實(shí)際效能,更要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),避免短期利益驅(qū)動(dòng)下的盲目決策,從而確保選到最合適、最具性價(jià)比的產(chǎn)品解決方案。
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